개인정보 처리방침
시행일: (최종 변경일: )
로스틀리(이하 '회사'라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 회원가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 소셜 로그인 연동 및 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고충처리 등 회원 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
- 재화 또는 서비스 제공: 유료 서비스(플랜) 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제 및 정산
- 서비스 최적화: 이용자의 접속 국가 및 환경(IP 기반 추정) 인식을 통한 맞춤 언어 설정 제공 및 서비스 개선, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 마케팅 및 광고(선택): 신규 서비스 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공
- B2B 리드 수집 및 소개서 게이트 운영: 소개서/브로셔 다운로드 및 열람을 위한 본인 확인, 사업자 정보 확인, 문의 응대 및 잠재 고객 관리, 마케팅 활동 지원
- 아동 보호: 로스틀리는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.
- 회원 가입 및 관리: 이메일 주소, 이름, 비밀번호, 소셜 로그인 정보(Google 계정 정보)
- 유료 서비스 이용 시: 결제 정보(신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등), 휴대폰 번호
- B2B 리드 수집 시:
- 식별 및 연락 정보: 이름, 전화번호
- 사업자 정보: 사업자등록증 이미지/PDF 파일, Naver CLOVA OCR을 통해 추출된 사업자 정보(등록번호, 대표자명, 상호, 주소, 업종 등)
- 접속 및 환경 정보: Vercel Geo/IP 기반의 국가, 지역 (Region), 도시(City) 정보
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, MAC 주소, 기기 정보(OS 버전, 모델명 등), 브라우저 종류, 방문 일시, 불량 이용 기록
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 결제 및 계약 이행(전자상거래법): 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리: 3년
- 방문 기록(통신비밀보호법): 3개월
- B2B 리드 수집 정보: 잠재 고객 관리 및 마케팅 활동 종료 시 또는 정보주체의 삭제 요청 시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존)
4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유 발생 시 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기 계획을 수립하고, 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체가 사전에 동의하였거나 법령에 의하여 개인정보를 제공해야 하는 경우에는 예외로 합니다.
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위한 필수적인 업무 위탁의 경우, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 정보주체의 동의를 얻거나 관련 법령에서 정한 절차를 준수하여 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 국내 업무 위탁
| 수탁업체명 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| [결제대행사명] | 유료 결제 승인 및 정산 |
| Naver CLOVA | 사업자등록증 OCR 추출 및 분석 |
나. 국외 이전
회사는 서비스 분석, 소셜 로그인 및 인프라 운영을 위해 아래와 같이 데이터를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 목적 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 이메일, 이름, 이용기록 | 소셜 로그인 및 통계 분석, 국가 식별 | 미국 | 네트워크를 통한 전송 | 서비스 탈퇴 시 또는 목적 달성 시까지 |
| Supabase | 회원 가입 정보, 유료 서비스 이용 정보, B2B 리드 수집 정보 등 | 클라우드 서버 운영, 데이터 보관 및 시스템 관리 | 미국 (또는 서비스 리전에 따라 변경 가능) | 네트워크를 통한 전송 | 서비스 탈퇴 시 또는 목적 달성 시까지 |
| Vercel Inc. | IP 주소, User-Agent, Referrer, Geo/IP 기반 국가, 지역, 도시 정보 | 서비스 호스팅, 콘텐츠 전송 및 네트워크 인프라 운영 | 미국 | 네트워크를 통한 전송 | 서비스 제공 기간 동안 (로그는 별도 정책에 따름) |
정보주체는 상기 개인정보 국외 이전에 대해 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의를 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 회원: 서비스 내 [설정 > 프로필 관리] 메뉴를 통해 직접 정보를 관리하거나, 개인정보 보호책임자에게 이메일(roastly.contact@gmail.com)을 보내 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 조치하겠습니다.
- B2B 방문자 (비회원): 개인정보 보호책임자에게 이메일(roastly.contact@gmail.com)을 통해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 조치하겠습니다.
8. 쿠키의 운영 및 거부
회사는 이용자에게 개인화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화: 단방향 해시함수를 이용한 암호화 보관(관리자 열람 불가)
- 통신 암호화: TLS(HTTPS) 표준 암호화 통신 적용
- 접근 제어: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 취급자 최소화 및 최소 권한 부여 원칙 준수
- 보안 프로그램 설치 및 운영: 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트
- 물리적 접근 제한: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 출입 통제 절차를 수립·운영
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.cyber.go.kr)
12. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 2026년 1월 18일부터 적용됩니다. 법령, 보안 기술 또는 서비스의 변경에 따라 내용이 수정될 경우, 시행 7일 전(중요 변경 시 30일 전) 공지사항을 통해 상세히 안내하겠습니다.